Chez Babouche, nous valorisons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos produits de chaussures reconditionnées. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons :

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

• Nom, adresse e-mail et coordonnées lors de la création d'un compte.
• Adresses de facturation et de livraison lors d'un achat.
• Informations de paiement (détails de carte de crédit/débit) pour effectuer des transactions de manière sécurisée.
• Préférences personnelles et intérêts concernant les chaussures que vous partagez avec nous.
• Informations sur l'état et la taille des chaussures que vous souhaitez faire reconditionner.

De plus, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations lorsque vous accédez ou utilisez notre site web, notamment :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil.
• Données d'utilisation, telles que les pages visitées, le temps passé sur notre plateforme et le site web de référence.

2. Comment nous utilisons vos informations :

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à diverses fins, notamment mais sans s'y limiter :

• Fournir et gérer votre compte, vos achats et vos commandes.
• Traiter et suivre le reconditionnement de vos chaussures.
• Personnaliser votre expérience d'achat et suggérer des produits pertinents de chaussures reconditionnées.
• Vous envoyer des mises à jour, newsletters et communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer notre site web et nos services.
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'Utilisation.
• Améliorer nos processus de reconditionnement et la qualité de nos services.

3. Cookies et technologies similaires :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité de navigation sur notre site web. Ces technologies nous aident à analyser les modèles d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur. Nous utilisons notamment :

• Cookies de session Medusa (_medusa_jwt, _medusa_cart_id) pour l'authentification et la gestion du panier
• Vercel Speed Insights pour analyser les performances du site
• Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

4. Partage et divulgation des données :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :

• Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services de reconditionnement.
• Partenaires logistiques pour la collecte et la livraison des chaussures.
• Processeurs de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
• Autorités légales ou agences gouvernementales comme requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et les informations relatives à vos chaussures confiées pour reconditionnement.

6. Vos droits :

Vous avez le droit de :

• Consulter et mettre à jour vos informations personnelles dans les paramètres de votre compte.
• Vous désinscrire de la réception de communications marketing.
• Supprimer votre compte (sous réserve des lois et règlements applicables).
• Demander la portabilité de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7. Confidentialité des mineurs :

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'enfants sans le consentement parental, nous prendrons des mesures rapides pour supprimer ces données.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou en affichant un avis bien visible sur notre site web.

9. Nous contacter :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Email: admin@babouche.store
Adresse: 16 rue Théodore Blanc, 33520 Bordeaux
Téléphone: Je donne pas t'es fou

10. Spécificités du reconditionnement :

Dans le cadre de nos services de reconditionnement de chaussures, nous collectons et traitons des informations spécifiques telles que les photos avant/après, l'état initial des chaussures, les matériaux utilisés et les techniques appliquées. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de vous fournir un suivi détaillé du processus de reconditionnement.